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美容室・美容院・ヘアサロンの予約、顧客管理システム-携帯予約もOK!

全機能詳細比較

Venusの機能と、他社製品を比較したときの違いを紹介しています。

プラスマークは有料機能です

Venus機能一覧(比較項目)美容室専用総合管理システム「Venus」はここが違う! 他社の美容室向けシステムは?
「予約機能」 比較
インターネット予約

ケータイ電話からもPCからの予約もOK!

予約時に、空いている日付や施術料金の概算が分かるので安心

ケータイ、PCからの予約に非対応のものも多い

予約管理

ムダな表示を極力排除した、シンプルで見やすい画面

ボタンが多すぎたり、画面がごちゃごちゃして分かりにくいものも多い

在店その他の情報をアイコン表示できるシステムもある

予約登録

電話を受けながら登録ができるよう、クリックひとつで様々な操作ができる

個別の予約にキャンセルロックをかけることもできる

手入力が必要なものも多い

ドラッグ操作での簡単予約に対応しているシステムもある(ただしドラッグはPC初心者や、 ノートPCでマウスを使わないで操作する場合には不向き)

空メール会員登録

標準で対応

ケータイ自体に対応していないところも多い

マイメニュー

ログイン時のIDやパスワードがお客様の名前とメールアドレスなので、手間無く入力できて忘れることがありません

自分で決めたものや、自動で割り当てられたIDやパスワードが多く、入力が面倒で忘れてしまいがち。使い勝手が悪いと思われ結局利用されなくなることも

「顧客管理機能」 比較
施術カルテ

作業の詳細や薬剤など、10項目にわたり詳細に記入できる

施術後の写真も登録できる!

写真の登録もできる所も一部ある

他は簡単な内容のみで写真が登録できない所や、カルテ機能自体がないものもある

ポイント管理

ケータイでポイント管理するため、カードを所持する必要がなく、紛失の心配もなし

大手でも、できないところがほとんど

クーポン管理

DMやアンケートにつけて、お客様のケータイへ配信!

できないところが多い

来店情報

初回来店日も管理しているので、何年来のお客様かが分かる!次回来店予想日も強力な武器!

前回DM配送日も記録しているので、DMの送り過ぎでお客様に嫌がられることも防げる

来店回数、累計金額、来店日、来店頻度、最終来店日、来店動機など
いずれもVenusの来店情報や、他の機能でもカバーできる

顧客検索

条件検索、絞り込み検索などができる

詳細な絞り込み検索などができる所と、できない所がある

大手で入力候補表示付ののものもあり

メール不着管理

不着メールを管理することで、お客様との行き違いをなくしたり、迷惑メール業者と間違われないようにする

不着について述べているシステムは少ない
(不着メールへの意識がすくない!?)
基本顧客情報管理

家族構成や希望担当者など、顧客戦略に必要な情報も管理可能(顧客任意入力)

ケータイ・パソコン両方のメールアドレスを管理できるのは、Venusだけ!

電話番号や住所など、一般的な内容がほとんど。
接客メモや施術メモ等充実している他社システムもあるが、Venusはカルテや予約メモ等で同様の内容を入れられる部分がある!

「店舗管理機能」 比較
同時対応人数設定

スタッフごとに同時対応できるお客様の人数を設定できる

店舗側で、同時対応人数を超えた強制予約入力もできる!(Venusだけ!!)

一部の大手では、同時対応設定もできる

予約拒否時間帯設定

予約受付について、さまざまな追加設定ができ、美容室で使いやすいように設定を変えられる

予約に対する詳細設定ができるところも多いが、予約拒否を時間単位で個別に設定できる所はほとんどない

当日予約受付設定
予約受付期間設定
予約限度数設定
再来店率

再来店率・再施術率の自動計算で、美容室を分析

大手では分析機能を強化しているところも多い

再施術率
店舗カレンダー

美容室の予定(メモ)やスタッフの勤務状況をカレンダー上で確認できる

美容室やスタッフの営業・出勤等を、ここから日単位で個別に設定できる

店舗の営業日のみ表示するカレンダーが多く、情報の一覧性をもつものはほとんどない

店舗基本情報

基本情報を表示

基本情報表示

施術管理

施術毎に作業担当が設定できる!自動予約でも、スキルが低い人に無理な予約が入ることがない

施術とスタッフを関連付けできるシステムは、ほとんどない

売上管理

売上の管理ができ、項目別の比較ができる

分析機能が若干弱いのでは・・・と、強化策を検討中

他社でも半数ぐらいのシステムは売上管理機能がある

円グラフ等で表示できるところもある

商品在庫管理

商品の在庫管理だけでなく、予約時にリザーブすることもできる

在庫管理機能があるシステムは、意外と少ない!? 大手の大規模なシステムでも、ないところがある

スタッフ基本情報管理

スタッフの基本的な管理はもちろん、 売上や施術数等の成績も管理。何の施術が弱いなどの分析もできる

半数程度のシステムには用意されているが、大手でも意外になかったりする

勤怠管理
成績管理
「メール配信機能」 比較
ダイレクトメールプラスマーク

お客様のケータイやPCに、直接配信できるので、手軽で効果も大きい

クーポン等の付加価値をつけて送れる!

ターゲットの絞り込み配信ができる

ダイレクトメールには対応しているものの、宛名の印刷をするタイプもまだまだ多い
そのため、印刷コストや通信費が膨大なうえ、送るための人件費もばかにならない

アンケート配信・回収プラスマーク

選択式や記入式など、いろいろなタイプのアンケートを、ケータイやPCに直接送れる!結果は自動集計

アンケートにもクーポンが付けられる!

大手でも、アンケートに対応しているところは、意外と少ない

前日確認

自動配信でらくらくフォロー

次回来店予測日を割り出し、タイミングよく来店を促す案内メールを配信!

「何日後に配信する」「配信しない」などの設定が可能!

大手では自動配信メールを用意しているところも多い

メール配信はできるが配信の調整ができず、送り過ぎてお客様がうんざり・・・というころも・・・

来店感謝
来店案内プラスマーク
予約確認
予約キャンセル確認
登録確認

インターネットでの会員登録の基本です!

インターネット予約に非対応のシステムにはありません

変更確認
退会受付
総合比較
機能のバランスについて

いろいろな機能をバランスよく備えていて、
トータルに美容室を管理することが可能

一部機能は使いやすいものの、欲しい機能がなぜか抜けていたり・・・ということもあり

バージョンアップ(機能追加)について

現在ない機能でも、美容室の意見を取り入れながら追加されていく

バージョンアップの費用は0円

ASP(インターネット経由で使えるシステム)なので、バージョンアップは自動的に反映される

機能追加されない、売り切りのものも多い

バージョンアップ版の購入や、パソコンへの再インストールが必要になるものもある

機能以外での大手他社との比較

比較項目美容室専用総合管理システム「Venus」はここが違う! 他社の美容室向けシステムは?
サービス形態

ASPなので、パソコンへの面倒なインストールの必要が無い!IDとパスワードで即使える

ASPの提供もあり

インストールが必要なシステムや、機器を購入しなければならないものもある


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